配送に関する情報

• 149.99米ドル以上 – 無料の速達配送: 5～10 営業日。
• 149.99米ドル未満 – 標準エクスプレス配送 20 米ドル (15 ～ 20 営業日)、エクスプレス配送 35 米ドル (5 ～ 10 営業日)。

重要な注意点！

1. 荷物が入手可能なステータスの製品はすべて、同じ営業日（午前 11 時（GMT+8）までに受信した注文）に当社の倉庫から発送されます。追跡番号は 3 ～ 5 営業日以内にお客様に提供されます。
2. 配達時間は営業日に基づいており、国内および受取国における土曜、日曜、祝日は除きます。
3. 国際配送時間は、通関手続き、気象条件、自然災害やパンデミックなどの不測の事態、遠隔地などにより異なる場合があります。
4. 発送後の注文はキャンセルして返品することはできません。購入者は荷物を受け取り、当社に連絡して返品リクエストを開始する必要があります。
5. 購入者は、現地の法律に従って、通関手数料、VAT、輸入税、倉庫処理手数料を負担します。
6. すべての荷物は、DHL、FedEx、UPS、TNT、Aramex などのサービスを使用して追跡番号付きで発送されます。
7. 中国本土、香港、台湾からの購入者は住所を中国語で入力する必要があります。
8. 遠隔地、島国、または一部の国にお住まいの購入者は、宅配会社の料金に応じて、追加の遠隔料金、人口密度に関連する料金、現地管理費、または倉庫処理料金を支払う必要がある場合があります。遠隔料金は、荷物を倉庫で受け取った後、運送業者から通知されるため、追跡が発行される前に別途徴収されます。
9. ロシアやブラジルなど、通関手続きが複雑で配送が複雑な国では、注文ごとに配送プロセスをチェックするため、注文をキャンセルする権利を当社は保有します。
10. 磁気クイックスワップ マルチパック フィルターを含むカスタム オーダーの処理には、さらに 3 営業日かかります。これらのオーダーは、個別のパックを開封してカスタム キットを作成することで処理されるため、密封されません。これらのカスタム オーダーの返品やキャンセルは受け付けられませんのでご了承ください。
11. 台湾とインドの購入者は、配送会社が荷物を発送するために必要な身分証明書を提示する必要があります。
12. 購入者は追跡状況を常に監視し、通関手続きや住所の間違いがあった場合には現地の宅配会社に連絡する必要があります。
13. 購入者は返品料金、および品質に問題のない製品を中国の当社倉庫に発送するために発生した修復料金と配送費用の最大 50% を支払う責任があります。購入者が発送した荷物は、荷物が発送されたらすぐに care@freewellgear.com で追跡情報を更新する必要があります。

配達期間内にご注文の商品が規定どおりに届かない場合は、 care@freewellgear.comまでご連絡ください。