Informativa sulle spedizioni

· Oltre USD  149,99  – Spedizione espressa gratuita: 5-10 giorni lavorativi.

· Sotto USD  149,99  – Spedizione espressa standard USD 20 (15-20 giorni lavorativi), spedizione espressa USD 35 (5-10 giorni lavorativi).

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1. Tutti i pacchi con stato di prodotti disponibili vengono spediti dal nostro magazzino lo stesso giorno lavorativo (ordine ricevuto prima delle 11:00 (GMT+8). I numeri di tracciamento vengono forniti ai clienti entro 3-5 giorni lavorativi.

2. I tempi di consegna si basano sui giorni lavorativi ed escludono sabato, domenica e giorni festivi nel nostro Paese e nel Paese di destinazione.

3. I tempi di spedizione internazionali possono variare a causa dello sdoganamento, delle condizioni meteorologiche, di circostanze impreviste come calamità naturali e pandemie e di località remote.

4. Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato per effettuare un reso; l'acquirente deve accettare il pacco e contattarci per aprire la richiesta di reso. 

5. L'acquirente è responsabile delle spese doganali, dell'IVA, dei dazi all'importazione e delle spese di gestione del magazzino, in base alle leggi locali.

6. Tutti i pacchi vengono spediti con un numero di tracciamento tramite servizi come DHL, FedEx, UPS, TNT, Aramex e altri.

7. Nei paesi in cui le procedure doganali e la spedizione sono complicate, come Russia e Brasile, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine poiché verifichiamo il processo di spedizione per ogni ordine.

8. L'acquirente deve tenere d'occhio il tracciamento della spedizione e contattare la società di corriere locale in caso di errori di sdoganamento o di indirizzo.

9. Per i prodotti che non presentano problemi di qualità, l'acquirente è responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione, nonché fino al 50% di eventuali spese di ripristino e di spedizione sostenute per la restituzione di prodotti non difettosi al nostro magazzino in Cina.

Si prega di fornire le informazioni di tracciamento inviandoci un'e-mail a care@freewellgear.com immeimmediatamente dopo la spedizione del pacco. I prodotti restituiti devono essere nuovi di zecca e in condizioni vendibili.

Tutti i prodotti ricevuti danneggiati o usati, non vendibili, saranno rispediti all'acquirente a sue spese. I resi devono essere avviati entro 7 giorni dalla consegna del prodotto. 

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi di consegna stabiliti, ti consigliamo di contattarci all'indirizzo care@freewellgear.com.