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1. Tutti i prodotti con stato disponibile dei pacchi vengono spediti dal nostro magazzino lo stesso giorno lavorativo (ordine ricevuto prima delle 11:00 (GMT+8). I numeri di tracciabilità vengono forniti ai clienti entro 3-5 giorni lavorativi.
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4. L'ordine una volta spedito non può essere annullato per il reso; l'acquirente deve accettare il pacco e contattarci per aprire la richiesta di reso.
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6. Tutti i pacchi vengono spediti con un numero di tracciamento utilizzando servizi come DHL, FedEx, UPS, TNT, Aramex e altri.
7. Agli acquirenti della Cina continentale, di Hong Kong e di Taiwan viene richiesto di inserire i propri indirizzi in cinese.
8. Gli acquirenti situati in aree remote, paesi insulari o alcuni paesi potrebbero dover pagare una tariffa remota aggiuntiva o tariffe associate alla densità di popolazione, spese amministrative locali o spese di elaborazione del magazzino, a seconda delle tariffe del corriere. La tariffa remota verrà riscossa da noi separatamente prima che venga emessa la tracciabilità, poiché veniamo informati dallo spedizioniere dopo aver ricevuto il pacco nel suo magazzino.
9. Nei paesi in cui il processo doganale e la spedizione sono complicati, come Russia e Brasile, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine poiché controlliamo il processo di spedizione in base all'ordine.
10. Gli ordini personalizzati, incluso il filtro multipack magnetico a scambio rapido, richiedono altri tre giorni lavorativi per l'elaborazione. Questi ordini vengono evasi aprendo le singole confezioni per creare un kit personalizzato in modo che non venga sigillato. Tieni presente che non saranno accettati resi o cancellazioni per questi ordini personalizzati.
11. Gli acquirenti di Taiwan e dell'India sono tenuti a fornire il proprio documento d'identità, necessario affinché il corriere possa spedire il pacco.
12. L'acquirente deve tenere d'occhio il tracciamento e mettersi in contatto con il corriere locale in caso di sdoganamento o errori di indirizzo.
13. L'acquirente sarà responsabile del pagamento delle spese di restituzione, nonché fino al 50% delle spese di ripristino e dei costi di spedizione sostenuti per la spedizione dei prodotti senza problemi di qualità al nostro magazzino in Cina. Qualsiasi pacco spedito dall'acquirente deve aggiornarci con il tracking su care@freewellgear.com non appena il pacco viene spedito.

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