Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2024-12-23
Date d'entrée en vigueur : 23/12/2024

Cette politique de confidentialité (« Politique ») s'applique aux services fournis par FREEWELL INDUSTRY CO LIMITED (« nous », « notre », « nos »), une société enregistrée à Hong Kong dont le siège social est situé au numéro A222, 3/F, Hang Fung Industrial Building, Phase 2 No. 2G Hok Yuen Street, Hung Hom, Kowloon. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web (https://www.freewellgear.com/) et d'autres services associés, collectivement appelés le « Service ».

En utilisant notre Service, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser le Service. Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre, et toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement. Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications signifie que vous acceptez ces modifications.

Qui est responsable de vos informations personnelles?

FREEWELL INDUSTRY CO LIMITED est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Service. Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD, lors du traitement de vos données personnelles.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types d'informations suivants vous concernant :

  1. Informations que vous fournissez:Cela inclut les informations que vous fournissez lors de votre inscription, de votre prise de contact ou de votre interaction avec notre Service, telles que votre nom, votre adresse e-mail et toute autre information personnelle que vous choisissez de partager.
  2. Informations collectées automatiquement:Nous collectons des données techniques, telles que les adresses IP, les types de navigateur et les informations d'utilisation, chaque fois que vous utilisez le Service.
  3. Informations provenant de tiers:Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de services tiers, tels que des fournisseurs d'analyses ou des partenaires commerciaux.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :

  1. Avec votre consentement à des fins spécifiques, comme la réception de newsletters.
  2. Si nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
  3. Comme l’exige la loi pour se conformer à nos obligations légales.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  1. Création de compte
  2. Sécurité du site Web
  3. Résolution des litiges
  4. Gestion de compte
  5. Assistance clientèle
  6. Application des conditions générales
  7. Témoignages d'utilisateurs
  8. Notifications administratives
  9. Recueillir les commentaires des clients
  10. Gestion des commandes
  11. Traitement des paiements
  12. Publicité ciblée
  13. Marketing et promotions

Si nous avons l’intention d’utiliser vos informations à des fins non mentionnées ci-dessus, nous obtiendrons votre consentement au préalable, à moins que la loi ne nous oblige à utiliser les informations à d’autres fins.

Partage de vos informations

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

  1. Avec des prestataires de services et des partenaires qui traitent des données en notre nom dans le cadre d’accords de confidentialité.
  2. Dans le cadre d’un transfert d’entreprise, tel qu’une fusion ou une vente d’actifs.
  3. Comme l’exige la loi, par exemple pour répondre à des assignations à comparaître ou à d’autres procédures judiciaires.
  4. Services publicitaires
  5. Agences de marketing
  6. Fournisseurs d'analyses de données
  7. Services de collecte et de traitement de données
  8. Services d'assistance à la clientèle
  9. Services de recouvrement de paiement
  10. Solutions de stockage dans le cloud
  11. Fournisseurs de services logistiques et de chaîne d'approvisionnement

Nous garantissons que les tiers avec lesquels nous partageons vos données sont tenus d'utiliser vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir les services concernés et pour protéger vos informations personnelles.

Vos droits en vertu du RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  1. Droit d’accéder à vos données et d’en recevoir une copie.
  2. Droit de corriger ou de mettre à jour les données inexactes.
  3. Droit de demander la suppression de vos données.
  4. Droit de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données.
  5. Droit à la portabilité des données.
  6. Droit de retirer son consentement pour un traitement futur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à care@freewellgear.comNous répondrons conformément aux lois applicables.

Vos droits en vertu du CCPA

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) :

  1. Droit de savoir:Vous avez le droit de demander que nous divulguions les informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons.
  2. Droit de suppression:Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
  3. Droit de retrait:Vous avez le droit de refuser la vente de vos informations personnelles, le cas échéant.
  4. Droit à la non-discrimination:Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits CCPA.

Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez-nous au care@freewellgear.com ou appelez-nous au +8613510869265.

Cookies et technologies de suivi

Notre site Web peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont installés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur pour enregistrer les habitudes d'utilisation et d'autres informations de suivi communiquées au site Web. Les utilisateurs peuvent choisir de refuser les cookies ou de recevoir des alertes lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, notez que le site Web peut ne pas fonctionner de manière optimale pour ces utilisateurs.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique. Nous pouvons également conserver vos données comme l'exige la loi ou pour faire respecter nos accords.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page et nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via notre service.

Délégué aux réclamations et à la protection des données

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont vos informations sont traitées, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :

Société industrielle Freewell Limited
Unité n° A222, 3/F, bâtiment industriel Hang Fung, phase 2 n° 2G Hok Yuen Street, Hung Hom, Kowloon, Hong Kong
care@freewellgear.com

Nous répondrons à vos préoccupations dans le respect des lois applicables.