información de entrega

• Más de USD 149,99 – Envío exprés gratuito: 5-10 días hábiles.
• Por debajo de USD 149,99 : envío exprés estándar de 20 USD (15 a 20 días hábiles), envío exprés de 35 USD (5 a 10 días hábiles).

¡Nota IMPORTANTE!

1. Todos los paquetes de productos con estado disponible se envían desde nuestro almacén el mismo día laborable (pedido recibido antes de las 11 a.m. (GMT+8). Los números de seguimiento se proporcionan a los clientes dentro de 3 a 5 días hábiles.
2. El tiempo de entrega se basa en días hábiles y excluye sábados, domingos y días festivos en nuestro país y el país receptor.
3. Los tiempos de envío internacional pueden variar debido al despacho de aduanas, las condiciones climáticas, circunstancias imprevistas como desastres naturales y pandemias, y ubicaciones remotas.
4. El pedido una vez enviado no se puede cancelar para devolverlo; El comprador debe aceptar el paquete y contactarnos para abrir la solicitud de devolución.
5. El comprador es responsable de los aranceles aduaneros, el IVA, los derechos de importación y los costos de procesamiento de almacén de acuerdo con las leyes locales.
6. Todos los paquetes se envían con un número de seguimiento mediante servicios como DHL, FedEx, UPS, TNT, Aramex y otros.
7. Los compradores de China continental, Hong Kong y Taiwán deben completar sus direcciones en chino.
8. Los compradores ubicados en áreas remotas, países insulares o algunos países pueden tener que pagar una tarifa remota adicional o tarifas asociadas con la densidad de población, una tarifa administrativa local o una tarifa de procesamiento de almacén, según los cargos de la empresa de mensajería. La tarifa remota la cobraremos por separado antes de que se emita el seguimiento, ya que el transportista nos informará sobre lo mismo después de recibir su paquete en su almacén.
9. En países donde el proceso aduanero es complicado y el envío es complejo, como Rusia y Brasil, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido mientras verificamos el proceso de envío del pedido.
10. Los pedidos personalizados, incluido el filtro multipaquete magnético de intercambio rápido, requieren tres días hábiles adicionales para su procesamiento. Estos pedidos se cumplen abriendo los paquetes individuales para crear un kit personalizado para que no quede sellado. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones ni cancelaciones para estos pedidos personalizados.
11. Los compradores de Taiwán e India deben proporcionar su identificación, que es necesaria para que la empresa de mensajería envíe el paquete.
12. El comprador debe estar atento a su seguimiento y ponerse en contacto con la empresa de mensajería local en caso de despacho de aduana o errores de dirección.
13. El comprador será responsable de pagar los gastos de devolución, así como hasta el 50 % de los gastos de restauración y los costos de envío incurridos por el envío de los productos sin problemas de calidad a nuestro almacén en China. Cualquier paquete enviado por el comprador debe actualizarnos con el seguimiento en care@freewellgear.com tan pronto como se envíe el paquete.

Si no ha recibido su pedido según lo estipulado dentro del plazo de entrega, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en care@freewellgear.com .