Versand

· Über USD  149,99  – Kostenloser Expressversand: 5-10 Werktage.

· Unter USD  149,99  – Standard-Expressversand 20 USD (15–20 Werktage), Expressversand 35 USD (5–10 Werktage).

Wichtiger Hinweis!

1. Alle Produkte mit dem Status „Paket verfügbar“ werden am gleichen Werktag aus unserem Lager verschickt (Bestellung geht vor 11 Uhr (GMT+8) ein). Die Kunden erhalten innerhalb von 3-5 Werktagen Trackingnummern.

2. Die Lieferzeit richtet sich nach Werktagen und schließt Samstage, Sonntage und Feiertage in unserem Land und im Empfängerland aus.

3. Internationale Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen, unvorhergesehenen Umständen wie Naturkatastrophen und Pandemien und abgelegenen Standorten variieren.

4. Eine Stornierung oder Rückgabe einer versandten Bestellung ist nicht mehr möglich. Der Käufer muss das Paket annehmen und sich mit uns in Verbindung setzen, um eine Rücksendeanforderung zu stellen. 

5. Der Käufer ist für Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und Lagerbearbeitungsgebühren gemäß den örtlichen Gesetzen verantwortlich.

6. Alle Pakete werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer über Dienste wie DHL, FedEx, UPS, TNT, Aramex und andere versendet.

7. In Ländern wie Russland und Brasilien, in denen der Zollprozess kompliziert und der Versand komplex ist, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, da wir den Versandprozess für jede Bestellung einzeln prüfen.

8. Der Käufer muss die Sendungsverfolgung im Auge behalten und sich bei Zollabfertigungs- oder Adressfehlern mit dem Kurierunternehmen vor Ort in Verbindung setzen.

9. Bei Produkten ohne Qualitätsprobleme trägt der Käufer sämtliche Kosten für die Rücksendung sowie bis zu 50 % aller Wiederherstellungsgebühren und Versandkosten, die bei der Rücksendung mangelfreier Produkte an unser Lager in China anfallen.

Bitte senden Sie uns die Tracking-Informationen per E-Mail an care@freewellgear.com immeunmittelbar nach dem Versand Ihres Pakets. Zurückgesandte Produkte müssen in brandneuem, verkaufsfähigem Zustand sein.

Alle beschädigten oder gebrauchten, nicht mehr verkaufbaren Produkte werden auf Kosten des Käufers zurückgeschickt. Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung des Produkts erfolgen. 

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter care@freewellgear.com.